Уважаемые покупатели!

Доставка по городу Оренбург осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00. Предварительно с Вами свяжется наш менеджер и обсудит все детали доставки.
Добавить товар в оформленную доставку на текущий день невозможно, на все последующие дни без ограничений.

В услугу доставки не входит разгрузка, подъем и пронос товара – это отдельные услуги.

• Доставка осуществляется после того, как вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
• Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит.
• Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись в Контакт-центр по номеру 8 (3532) 99-77-77
• Добавлять товар в оформленную доставку на текущий день запрещено, на все последующие дни ограничений на корректировку товарного состава нет.
• Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта. Для разгрузки автомобиля весом до 1,5тонн включительно отводится 30 минут, Далее оплачивается каждый час простоя: автомобиля весом до 1,5 тонн – 400 руб/час.
• Оплата товара и/или услуг доставки и выгрузки/подъема товара производится заранее в личном кабинете на сайте stroylandiya.ru или Приложении "Стройландия", наличными/банковской картой в магазине "Стройландия" или на месте банковской картой.
• Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, вы можете обратиться к представителю компании на месте или в Службу поддержки клиентов по телефону 8 (3532) 99-77-77.
• Номер телефона также указан в товарном чеке.

Для покупок в розничных магазинах "Стройландия" стоимость и условия доставки могут отличаться.

Стоимость доставки в пригородные районы рассчитывается с учетом обратной дороги.

Крупногабаритный товар с небольшой массой рассчитывается по формуле:
Вес Доставки = Коэффициент * Количество товара.
Список товаров с коэффициентом.

Обратите внимание:

• доставка растений: вес не более 70 кг, максимальный габарит 1,2 м. Возможна доставка и загрузка/разгрузка манипулятором, общий вес до 2,5 т.
• доставка труб длиной более 4 метров не осуществляется».
• доставка линолеума и ковровых покрытий шириной или длиной более 4 метров не осуществляется.
• доставка поликарбоната 6000*2100*8 мм и более не производится.

Подъем ГКЛ, фанеры, ДСП, ДВП, OSB оплачивается в зависимости от этажа и количества листов:

Стоимость подъема= Количество листов * 80 рублей * Этаж

Профиль строительный 1 пачка * 60 рублей * Этаж

Доставка ГВЛ и Линолеума (4м, и весом более 70кг) осуществляется только до подъезда (без подъема и выгрузки).

Если расстояние до места приёмки товара свыше 15м — в стоимость подъёма добавляется стоимость проноса товара, исходя из расстояния: 15м=1 этаж.

Крупногабаритный товар весом более 50 кг, оплачивается по тарифу "0.5" (металлические двери, линолеум, камины, чугунные ванны, душевые кабины и.т.д)

Стоимость выгрузки товара в подвальное помещение приравнивается к стоимости выгрузки товара на 2 этаж.

Подъём "без лифта" осуществляется только при наличии достаточного места для маневрирования.

Клиент вправе отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине, в любое время до его получения, а после получения товара - в течение семи дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

«Стройландия», со своей стороны, увеличила срок возврата — теперь вы можете вернуть товар в течение 100 дней!

Клиент вправе отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине, в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 100 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При этом, если товар возвращается в течение семи дней, не считая дня покупки, то вернуть можно любой товар надлежащего качества, кроме товара имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
По истечении семи дней, не считая дня покупки, деньги за товар надлежащего качества можно вернуть, кроме:
- непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, указанных в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463;
- обоев;
- керамической плитки;
- керамического гранита;
- ламината;
- обуви;
- товара, остаточный срок годности по которому менее 1 месяца. Данный перечень не является исчерпывающим. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену в период акции, уточняйте на стойке информации в розничных магазинах «Стройландия» или по телефону единой справочной Стройландии 8-800-700-33-96. Подробные правила указаны в условиях возврата товара.

Приятных Вам покупок!